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电子衡器/电子秤的售后服务与性价比探讨分析

作者:admin  日期:2013/11/8 8:49:02  阅读:2477
电子衡器/电子秤的售后服务与性价比探讨分析
 
     中国的衡器行业是一个具有漫长发展历史的传统产业和重要的基础行业。多年以来,都是以机械衡器为主。二十世纪八十年代开始扩大对电子衡器的使用和对大型自动衡器的研制,但其智能化程度与国外同类产品相比,有一定的差距。笔者就日常工作经验,总结了如下几个观点:

一  电子衡器[电子秤]的分类和基本组成:
       所谓电子衡器就是具有电子装置的衡器。它分为自动衡器和非自动衡器,我们经常接触到的是非自动衡器[在称量过程中需要人工干预]。如各类市场中的计价秤,它需要人工把物品放上或取下,手动按键操作,完成计重/计价/计数和接口输出功能。近年来,随着电子科技的发展,电子衡器也逐步发展,产品更加智能化。
电子衡器的组成:力变电元件[称重传感器],A/D电路,单片机电路,键盘/显示/接口电路。从产品的整体设计到各部分元件的选用,以及产品的装配工艺,检测调试手段等,都直接影响到整个产品的性能优略。

 
二  电子秤的性价比:
1、 衡器制造行业:世界上第一台电子显示的衡器是日本人发明的,所以,日资企业[ 大和,寺冈 ]是商用衡器智能化的代表,欧洲的衡器企业[ 梅特勒 — 托利多 ]以精密的工业衡器擅长。台湾的衡器企业[ 台衡惠而帮,英展,宇权 ]是日本与欧洲技术的综合。国内的衡器企业基本上是日本与台湾的后羿,技术资源和新技术开发缺乏,大家都知道大陆人的模仿水平是世界一流的。
2 、普及型:如计价桌秤,技术成熟,各厂家的产品功能大同小异,产品性能差异很大。例如所选用的称重传感器的成本价在100~400元不等,结构件的质量也不同,产品性能差异当然更大。
3 、主导型:主旨工业衡器,如计重/计数桌秤,计重/计数台秤,电子吊钩秤,地上衡等。它们按结构原理可以分为:秤台、称重传感器、A/D转换电路、单片机电路、键盘电路、显示电路、接口电路组成。
A、   电子秤台结构设计必须合理,要充分考虑过载/偏载所引起的力变效应,材料规格选材决定产品的成本。
B 、  称重传感器弹性梁的材料有铝合金、不锈钢、合金钢,应变片的加工工艺激光焊接最好,此器件是称重系统中最关键的部件之一,直接影响到称重结果的准确性、稳定性,是衡器性价比的关键。
C、  A/D转换电路是把传感器输出的微小的模拟信号经过运放/滤波进入A/D电路转换成数字信号供给单片机。运用单独的A/D电路,可以随时调节随着时间的变化而改变的传感器信号大小,现在有些电子秤厂家采用A/D集成到单片机中的电路,这样可以简化电路、节约成本、但现在技术还不成熟。
D 、 单片机电路是整个称重系统的核心元件,硬件基本采用89C/S51/52或89S2051,属于成熟电路应用。关键是编程技术的优略,如果是自主开发的程序,可以更加智能化,有利于产品各项功能的后期逐步完善,根据产品在市场的反映不断优化。但前期开发成本较高影响产品的综合成本。反之,借用他人的程序,产品成本降低,但没有个性的功能和特点,产品档次偏低。
E、  接口电路;可以连接各种外围器件,如打印机方便计记录称重数据,电脑RS232、RS485接口,连接脑组成计量管理网络。连接大屏幕使称重数据放大显示,使之贸易称重更加透明化。200mA电流输出可以控制继电器驱动控制设备,达到自动控制生产线的功能。这些功能是评价称重系统综合性能的关键。
 
4 、发展型:主要指自动衡器,它是衡器电子秤发展的必然形式。目前主要应用在大型企业的高科技的产品生产线的计量控制中。自动衡器充分利用计算机的强大优势,运用程序语言应用在国民经济的各个领域。目前,自动衡器产品的核心技术我们国有企业掌握的有限,这也是价格偏高的原因。

5 、电子秤品牌与实用,有实力的品牌大多为外企公司,它们以产品的特有功能和质量为宗旨,维护产品的固有利润点。严格监守产品的市场价格,使企业能够健康的良性发展。而国有中小型企业却大打市场价格站,企图击垮同等的所谓对手,结果却适得其反,产品质量下降,企业利润极低,更谈不上品牌效应和服务效应,要知道,任何用户需要的是良好的产品性能和完善的售后服务,不会一味的追求低价格。
     
     当然,只要是品牌产品价格肯定要贵,因为它已经把产品的前期研发媒体宣传和新品的研发费用都加在了现售的产品中。所以,用户要根据自己的实际需要选择衡器电子秤产品,比如,某企业只需要带有普通称重功能的电子台秤称量产品的重量,用不到其它功能,而且使用也不频繁,那么就可以选择普通品牌的中等价格的电子秤产品就可以了,当然要注意售后服务要有保证。售后服务的重要性:
     
     一般有一定规模的衡器企业都很重视产品的市场信息反馈,它们把这种信息看做是企业发展的源泉和动力。所以,它们在选择经销和代理商时,首选考核技术服务基础是否有利,因为如果所有的产品维修都需要衡器制造厂异地负责,那么客户是没有时间耐心等待的,后果只能是选择别家的产品,对与衡器厂家和经销商来说,你已经把这个客户或客户群拱手让给了你的竞争对手。
     以上所述均为日常工作中所得,如您还有更多更好见解,欢迎共同探讨!!!
 
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